網站條款及細則
網站條款及細則
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訂單須知
訂購產品即表示閣下同意按照本條款及細則向SHOPTAKE提出購物請求。收到閣下的訂單之後，SHOPTAKE將傳送一封覆函給閣下。該覆函並不表示SHOPTAKE已經接受閣下的訂單。倘若SHOPTAKE未能提供任何已訂購之產品或服務，或因閣下所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因，SHOPTAKE有權拒絕接受該訂單。倘若SHOPTAKE無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，SHOPTAKE會透過電話或電郵通知閣下。
閣下的訂購請求獲SHOPTAKE接受後, 顧客服務部會致電或WHATSAPP閣下確認訂單,同時安排送貨時間和日期。所有已訂購或已確認之訂單一經提交就不能取消和修改，而所繳交的費用並不獲發還。
如因客戶提供錯誤資料或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。
本公司會透過客人落單之方式確認訂單詳情，包括訂購產品、數量、金額及運費。客人請於2天內付款(否則將會視作客人取消訂單)
確認收妥款項後， 如有現貨一般會安排於2-3個工作天內出貨(工作天並不包括週六、週日及香港公眾假期)
如有貨品缺貨，我們會於7-14個工作天內寄出產品
如隨所訂購貨品附送之贈品已經售罄, 顧客服務部會致電或WHATSAPP閣下通知有關情況,，閣下有權接受SHOPTAKE建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。
免責聲明
本網站內的資訊祗作閣下的一般性閱讀,並不應賴以作為專業意見。我們不會對本網站內的資訊或其內容的準確性或完整性作出任何明示或暗示的陳述、表述或保證。
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不可抗力
SHOPTAKE倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何SHOPTAKE不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的服務，SHOPTAKE均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
法律告示更新
我們保留所有變更與修改本告示的權利。請不時查閱本文以檢閱更新或新增的資訊。
購物需知
- 所有定價均為自取價。
- 明碼實價，請勿議價。
- 我們盡最大努力維持網上貨物的最新存貨量，但因大部份貨品均只有少量現貨，建議顧客下單／付款前，務必先向我們查詢貨品最新存貨量。
- 假如貨品碰巧缺貨，我們亦會約7-14個工作天寄出，不接受以此作退款原因。請在下單前務必主動聯絡我們確認庫存！
- 部份貨品為預訂貨品，假如訂單中包括預訂貨品，將會在所有貨品到齊後再寄出。（如需分開寄出請聯絡我們）
- 由於大部份貨品均只有少量，不設口頭留貨，一律以收到全數款項的收據為憑。
- 繳付全單貨款後便會安排出貨。
- 如產品到達門市後2個月未領取或未能於2個月內提供運送資料，則會視作棄件處理。
- 如貨品到達門市後超過1個月仍未能領取，我們會收取每天＄10的存倉費。
- 下單購買即代表已明白及接受此購買須知。
確認訂單
- 本公司會透過客人落單之方式確認訂單詳情，包括訂購產品、數量、金額及運費。客人請於2天內付款(否則將會視作客人取消訂單)
- 本公司確認收妥款項後， 如有現貨一般會安排於2-3個工作天內出貨(工作天並不包括週六、週日及香港公眾假期)
- 如有貨品缺貨，我們會於7-14個工作天內寄出產品
- 除非貨品停産/不會再有貨，否則已確認訂單不設取消及退款
運送方法
- 本公司會透過客人落單之方式確認訂單詳情，包括訂購產品、數量、金額及運費。客人請於2天內付款(否則將會視作客人取消訂單)
- 本公司確認收妥款項後， 如有現貨一般會安排於2-3個工作天內出貨(工作天並不包括週六、週日及香港公眾假期)
- 如有貨品缺貨，我們會約7-14個工作天寄出產品
- 住宅或工商地址會以Jump Point或斑馬到家派送
產品退換
- SHOPTAKE為顧客提供 “七天貨品退換保証” (以簽收日期起計算)，顧客在收貨後七天內，發現產品有問題及需要退換時，可向我們提出。
- 收貨日超過7天，我們不會接受任何原因處理更換。
- 提出退換貨品要求起計7天內，如顧客不能配合本公司回收貨品之安排，而導致我們未能回收貨品，顧客將被視為放棄該要求而無權再申索。
- 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書一併退回。
- 如產品是平行進口產品及沒有特別標明，則該產品並不享有任何保養。所有產品保養均為自攜保養，請先聯絡我們。
- 任何有關退換貨品情況，訂購人士包括本地及海外客戶均須自付有關更換貨品的郵費。
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如客人於收貨後因非貨品質量因素 (包括但不限於貨品於生產時所產生之模具痕跡) 選擇退貨，無論貨品送貨時是否滿足免運費之條件，有關送貨費用都將以未滿足免運費之條件論收取。如客人退貨時自行將貨品退回本公司指定地址，則只收取送貨費及手續費。因上述原因退貨者，不論客人購買時是否選擇了送貨，本公司都會收取退貨手續費。費用為港幣100元正或貨品價值的3%，以較高者為準。
- 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值。退款金額將於確認後起4-6星期存入閣下指定的銀行戶口。
- 產品因運送時產生的任何問題，請聯絡運送公司作出解決方案。SHOPTAKE不會因此而賠償任何費用或更換貨品。
- 任何顯示折扣產品、清貨產品或特賣產品，免費贈品及試用裝禮品均不設更換。
- 如閣下收到的貨品或貨品數量與訂單不符，閣下可於七天內以電郵形式通知我們，我們將有專人核實訂單內容。若果查明此乃我們的錯誤所致，我們將會安排免費更換貨品，由此產生的額外運費亦由本公司負責。
- 部份產品因工藝或面料處理原因有少許掉色或變形，而主要功能並未受到任何影響，恕不能按品質問題處理更換。
- 花紋，標誌印刷或與影片/圖片所示不同，視乎供應商發貨而定，影片只供參考，實物花紋、顏色、尺寸許有些微出入，約有1-5cm 誤差，一切以實物為準。
- 任何包括但不限於折扣產品、清貨產品，廚具，個人護理產品或特賣產品，免費贈品及試用裝禮品均不設更換。
- 如有任何爭議，SHOPTAKE保留最終決定權。
注意事項
- 需搬運上樓梯的地址，運輸公司需另加收運費，客戶需負擔額外運輸費用
- 如因客戶輸入錯誤地址而導致寄送失誤，本公司將收取額外行政費HK$50
- 如在首次送貨時間內送到指定送貨地點而沒有人接收，送貨人員會先與本公司聯絡並再嘗試聯絡收貨人，如未能成功，本公司會另作送貨安排，惟將加收運輸費
- Jump Point的運單追蹤中顯示「派送中」不代表會在該預計時間到達，一般是在派送中的1-3個工作天內派送。
- 以下地區「Zeek 斑馬到家」採取限制時段送貨(公眾假期除外)，截單時間也可能會比較早：
馬灣指定送貨時段：逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00 )；
愉景灣指定送貨時段：逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00 )；
東涌指定送貨時段：逢星期二、四、六 ( 16:00 – 22:30 )。
另外暫時不提供送貨服務到機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲、坪洲及任何管制區域及禁止貨車進入之地區，詳情請直接向「Jump Point及Zeek 斑馬到家」查詢。